הסיפור של ויקטור
ויקטור כהן – קריית מוצקין
אתם מוזמנים להקשיב לשיחות שימור עם הלקוח ויקטור כהן מקריית מוצקין שביקש להחזיר את המזרן במהלך תקופת הניסיון כי לטענתו הוא לא הרגיש שינוי בכאבי השרירים שיש לו, ועד השינוי שהוא חש לאחר שיחות שימור עם אלי היועץ השינה הבכיר שעזר לו.
13.09.2019
רעות יועצת השינה – הודעת הווצאפ שנשלחה על ידה למחלקת ייעוץ מקצועי בעקבות שיחת טלפון שנתקבלה אצלה ממר כהן:
15.09.2019
שיחת שימור 1
עם יועץ השינה הבכיר אלי היושב במשרדים שלנו בארצות הברית.
ויקטור מתלונן שהמזרן לא עזר לו, ולא רק שלא עזר לו אף החמיר את כאביו.
אלי מסביר לויקטור מה קורה לו עם המזרן וויקטור מסכים לחזור לשכב על המזרן ולמצות את תקופת הניסיון ואם לא יהיה לו שינוי והוא עדיין ירצה להחזיר – יחזיר ללא כל בעיה.
24.09.2019
ויקטור כהן התקשר למשרדים שלנו וביקש שיועץ השינה הבכיר אלי יחזור אליו.
שיחת שימור 2 – אלי חוזר אליו ותקשיבו היטב למה שיש לויקטור לספר לאלי שקרה לו פתאום עם המזרן…